Politica de Confidențialitate
Cum CargoPay colectează, procesează și protejează datele tale personale și comerciale în toată rețeaua de transport europeană. Conformitate GDPR completă pentru toate operațiunile de plată logistică.
Conformitate GDPR
Conformitate totală protecția datelor UE
Date Criptate
Toate datele protejate cu criptare AES-256
Drepturi Utilizator
Control total asupra datelor tale personale
Cuprins
1. Introducere
CargoPay („noi", „al nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea ta și să salvgardeze datele tale personale și comerciale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale când utilizezi platforma noastră de plăți pentru servicii de transport și logistică.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei CargoPay, inclusiv transportatori, expeditori, brokeri și alți participanți înregistrați în rețeaua noastră verificată. Respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și toate legile aplicabile de protecție a datelor din cele 27 state membre ale UE.
2. Informații pe care le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de informații pentru a opera platforma noastră și a respecta obligațiile de reglementare:
2.1 Informații Personale
- Nume, adresă de email, telefon și detalii de contact
- Date de înregistrare a companiei, numere TVA și identificare fiscală
- Adrese de facturare și informații despre conturile de plată
- Documente de verificare incluzând act de identitate emis de autorități și dovada adresei
2.2 Informații despre Tranzacții
- Detalii ale cererilor de plată, sume și istoric al tranzacțiilor
- Detalii de expediție, informații despre rute și confirmări de livrare
- Înregistrări de comunicare și jurnale de audit prin platformă
2.3 Informații Tehnice
- Adresă IP, tip browser, identificatori de dispozitiv și date de conexiune
- Date de jurnal server, tipare de utilizare și metrici de interacțiune cu platforma
- Informații cookies conform descrierii din Politica noastră de Cookies
3. Cum Folosim Informațiile
Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:
- Pentru a crea, verifica și gestiona contul tău de utilizator în rețeaua CargoPay
- Pentru a procesa cereri de plată, facilita tranzacții și lichida fonduri prin Stripe Connect
- Pentru a-ți verifica identitatea, valida credențialele companiei și menține securitatea platformei
- Pentru a oferi asistență clienți, răspunde la întrebări și rezolva dispute
- Pentru a trimite notificări de serviciu, confirmări de plată și actualizări de conformitate
- Pentru a detecta, preveni și investiga fraude și activități neautorizate
- Pentru a respecta obligațiile legale, de reglementare și fiscale în jurisdicțiile UE
4. Bază Legală pentru Prelucrare
Conform Articolului 6 din GDPR, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale pentru prelucrarea datelor tale personale:
| Scop | Temei Legal |
|---|---|
| Crearea, verificarea și gestionarea contului | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Procesarea plăților și lichidarea fondurilor | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Prevenirea fraudei, scor de risc și securitate | Interese legitime (Art. 6(1)(f)) |
| Conformitatea cu obligațiile legale și fiscale | Obligație legală (Art. 6(1)(c)) |
| Comunicări de marketing și actualizări platformă | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive:
- Criptare cap-la-cap pentru toate tranzacțiile de plată și datele sensibile în repaus (AES-256)
- Criptare TLS 1.3 pentru toate datele în tranzit între platformă, utilizatori și procesatorii de plăți
- Audituri de securitate regulate, teste de penetrare și evaluări de vulnerabilitate
- Controale de acces bazate pe roluri, autentificare multi-factor și gestionarea sesiunilor
- Formarea angajaților privind protecția datelor, obligațiile de confidențialitate și răspunsul la incidente
6. Partajarea Datelor
Putem partaja informațiile tale personale cu următoarele categorii de destinatari:
- Procesatori de Plăți: Stripe și alți furnizori autorizați de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori de Servicii: Infrastructură IT, găzduire, analitică și suport clienți sub acorduri de prelucrare a datelor
- Autorități Legale: Când este cerut de lege, reglementare sau pentru a proteja drepturile noastre și siguranța utilizatorilor
- Parteneri de Verificare: Registre comerciale, servicii de validare TVA (VIES) și furnizori de verificare a identității
7. Drepturile Tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:
Dreptul de Acces
Solicită o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine, incluzând scopurile prelucrării și categoriile de date.
Dreptul la Rectificare
Solicită corectarea datelor personale inexacte, incomplete sau învechite fără întârziere nejustificată.
Dreptul la Ștergere
Solicită ștergerea datelor tale personale când prelucrarea nu mai este necesară („dreptul de a fi uitat").
Dreptul la Limitare
Solicită limitarea prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe, inclusiv în timpul disputelor privind exactitatea.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor la privacy@cargopay.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea solicitării tale verificate.
8. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele tale personale doar pe durata necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, în conformitate cu cerințele legale și de reglementare:
- 7 ani pentru înregistrări contabile, fiscale și financiare conform directivelor UE
- 5 ani pentru înregistrări de tranzacții și istoric de plăți după închiderea contului
- 3 ani pentru comunicări de suport clienți și înregistrări de rezolvare a disputelor
- Documente de verificare păstrate pe durata membrului activ plus perioadele legale de retenție aplicabile
9. Cookies și Urmărire
Folosim cookies și tehnologii de urmărire similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe platforma noastră, a analiza tiparele de utilizare și a menține securitatea sesiunii. Cookies esențiale sunt necesare pentru funcționalitatea platformei. Poți gestiona preferințele de cookies prin setările browser-ului tău. Pentru informații detaliate, consultă Politica noastră de Cookies.
10. Transferuri Internaționale
Datele tale personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, incluzând Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, decizii de adecvare sau alte mecanisme de transfer licite conform Capitolului V din GDPR.
11. Modificări Politică
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau funcționalități ale platformei. Te vom notifica despre modificările semnificative prin email sau notificare în platformă. Utilizarea continuă a platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.
12. Informații de Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate, solicitări privind drepturile persoanelor vizate sau pentru a-ți exercita drepturile conform GDPR, contactează Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor:
Email: privacy@cargopay.com
Ultima Actualizare: Aprilie 2026