Întrebări Frecvente
Răspunsuri rapide despre cererile de plată și serviciile CargoPay
Întrebări despre Cereri de Plată
O cerere de plată este o modalitate profesională de a solicita plata de la partenerii dvs. de afaceri:
- Creați: Construiți o cerere detaliată cu descrieri de servicii, sume și referințe
- Trimiteți: Distribuiți un link de plată securizat prin email sau mesagerie
- Urmăriți: Monitorizați starea de la draft la capturat în timp real
- Încasați: Primiți plata în 24-48 de ore
Cererile de plată înlocuiesc facturarea tradițională cu un proces mai rapid și mai sigur.
CargoPay oferă trei metode de plată flexibile:
Captură Completă
Captură imediată la autorizare
Autorizează și Capturează
Fereastră de autorizare 7 zile
Depozit și Sold
Plată împărțită cu depozit în avans
Autorizează și Capturează vă oferă control asupra momentului plății:
- Creați Cererea: Configurați cererea de plată cu suma completă
- Clientul Autorizează: Fondurile sunt verificate dar reținute (nu capturate)
- Fereastră de 7 Zile: Autorizarea este validă 7 zile
- Dumneavoastră Capturează: Capturează plata după confirmarea livrării
- Captură Parțială: Opțiune de a captura sumă parțială dacă e necesar
Depozit și Sold împarte plata în două părți:
- Depozit: Un procentaj pe care îl alegeți (ex., 30-50%) este capturat în avans înainte de transport
- Sold: Suma rămasă este capturată după confirmarea livrării
- Fără Sesiune: Soldul poate fi capturat fără ca clientul să fie prezent
Urmăriți plata prin aceste stări:
- DRAFT: Cerere în pregătire, încă netrimisă
- ÎN ASTEPTARE: Trimisă clientului, așteaptă plata
- AUTORIZAT: Fonduri verificate, așteaptă captura dvs.
- CAPTURAT_PARȚIAL: Depozit capturat, sold în așteptare
- CAPTURAT: Plată completă, factură generată
Da! Memento-uri automate sunt trimise clienților:
- Memento-uri Pre-Scadență: Trimise înainte de data scadenței
- Notificări Restante: Trimise când plata este întârziată
- Șabloane Profesionale: Toate memento-urile folosesc limbaj profesional
- Urmărire Automată: Sistemul urmărește starea memento-urilor
Fără mai multe apeluri sau email-uri de urmărire manuală.
Întrebări despre Metode de Plată
Acceptăm toate metodele de plată principale prin Stripe:
- Carduri de Credit: Visa, Mastercard, American Express
- Carduri de Debit: Toate cardurile de debit principale cu 3D Secure
- Portofele Digitale: Apple Pay, Google Pay
Toate plățile sunt procesate securizat cu conformitate PCI DSS Nivel 1.
CargoPay suportă multiple valute europene:
- Euro (EUR): Valută principală pentru tranzacții UE
- Liră Sterlină (GBP): Pentru tranzacții Regatul Unit
- Franc Elvețian (CHF): Pentru piața elvețiană
Timpuri de procesare a plăților:
- Plăți cu Card: 2-4 ore pentru autorizare, 24-48 ore pentru decontare
- Portofele Digitale: Autorizare instantanee, 24-48 ore pentru decontare
Întrebări de Securitate
CargoPay folosește detecție de fraudă pe mai multe straturi:
- Stripe Radar: Evaluare risc în timp real cu machine learning
- Amprentă Dispozitiv: Identificare și urmărire unică a dispozitivului
- Analiză Comportamentală: Modele de tranzacție și monitorizare activitate
- Limitare Rată: Limite per acțiune pentru prevenirea abuzurilor
Fiecare tranzacție primește un scor de risc (0-100) cu categorisire automată a nivelului de risc.
Da! Folosim securitate de nivel enterprise:
- PCI DSS Nivel 1: Cel mai înalt standard de securitate a plăților
- Stripe Connect: Procesare securizată plăți B2B multi-tenant
- Fără Carduri Stocate: Date sensibile de plată gestionate doar de Stripe
- Protecție CSRF: Toate formularele protejate împotriva atacurilor cross-site
Întrebări de Conformitate UE
CargoPay validează automat numerele TVA UE:
- Integrare VIES: Verificare în timp real a numărului TVA UE
- Tranzacții B2B: Toate tranzacțiile comerciale validate
- Transfrontalier: Tratament fiscal adecvat pentru 27 țări UE
Inversarea taxării este gestionată automat pentru tranzacții B2B transfrontaliere:
- Directiva UE 2006/112/CE: Conformitate completă
- B2B Transfrontalier: TVA cu inversare aplicată automat
- Notație Factură: Notație adecvată de inversare pe facturi
Da! Facturile conforme B2B sunt create automat:
- Din Plăți Capturate: Factură generată când plata este capturată
- Conformă B2B: Toate detaliile necesare incluse
- Detalii TVA: Informații și notații TVA adecvate
- Descărcare PDF: Descărcați facturi din panoul dvs.
Da, CargoPay este complet conform cu GDPR:
- Acces pe Organizație: Acces la date limitat la organizația dvs.
- Piste Audit: Jurnale complete de 1000 de intrări
- Protecție Date: Standarde europene de protecție a datelor
Întrebări de Verificare
Companiile verificate au trecut verificări complete:
- Verificare KYC: Verificare identitate pentru personal cheie
- Validare Adresă: Verificare adresă prin Google Places
- Verificare Documente: Documente companie validate
- Scor Reputație: Indicatori de încredere pentru afaceri sigure
Da, verificarea este necesară înainte de a putea folosi caracteristicile CargoPay:
- Verificare Identitate: Verificare KYC pentru personal cheie
- Documente Companie: Înregistrare companie și documente legale
- Validare Adresă: Verificare adresă prin Google Places
- Validare TVA: Verificare VIES pentru companii UE
Pregătit să Începeți?
Alăturați-vă transportatorilor și expeditorilor care folosesc CargoPay pentru cereri de plată profesionale
Înregistrare gratuită - Fără costuri configurare - Procesare plăți 24-48h